Цифровизация приёмки и передачи квартир в Красноярске от «Конструктив Девелопмент»
Как автоматизация с «Базис.Ключи» помогла внедрить полную автоматизация приёмки и удобную систему записи клиентов на передачу ключей
О застройщике
«Конструктив Девелопмент» — динамично развивающийся девелопер из Красноярска, который специализируется на редевелопменте территорий. В настоящее время компания активно ведёт строительство на территории бывшего завода «Сибсталь», придавая новую жизнь старым промышленным зонам и создавая современные жилые комплексы.
Первым реализованным проектом стал жилой комплекс «Апрелевка», состоящий из 9 домов в двух очередях. Его успех стал основой для дальнейшего развития. В рамках нового проекта «Прогресс. Кварталы-Перемен» первая очередь уже в работе, один дом сдан, построена семиуровневая парковка и благоустроено общественное пространство «Бульвар Перемен» — будущий центр притяжения района с уютными зонами отдыха.
Компания «Конструктив Девелопмент» была признана «Застройщиком года 2021», что подтверждает её профессионализм и высокие стандарты в строительстве. В 2022, 2023 и 2024 годах компания также получила звание «Надёжный застройщик России», что свидетельствует о её стабильности и надёжности на рынке.
Кроме того, «Конструктив Девелопмент» стал финалистом Федеральной премии Urban Awards-2024, что подчеркивает высокое качество проектов и их вклад в развитие городской инфраструктуры. Компания также вышла в финал Федерального конкурса ТОП ЖК-2025, что подтверждает её стремление к внедрению инновационных решений и созданию комфортной городской среды для жителей Красноярска.
- 11 Домов построено
- 2 500+ Квартир реализовано
- 120 000+ м² Жилой недвижимости
Всего за один сезон «Конструктив Девелопмент» перешёл на цифровую систему приёмки
Ситуация до внедрения
Когда стартовал этап активной передачи квартир, команда столкнулась с типичной для большинства девелоперов ситуацией:
— расписания приёмки публиковались централизованно и не учитывали гибкость графиков жителей;
— клиенты звонили и писали, уточняя время приёмки;
— сотрудники тратили часы на согласования и ручное информирование;
— нагрузка на команду увеличивалась с каждым днём.
При активном росте проектов стало очевидно: процесс требует автоматизации, иначе качество сервиса неизбежно снизится.
Результаты внедрения
Компания внедрила сервис «Базис.Ключи» — и буквально за один сезон полностью изменила подход к передаче квартир.
Что изменилось:
1. Клиенты сами выбирают удобное время
Вместо статичных графиков на сайте появился удобный личный кабинет. Покупатель получил свободу: выбрать удобный день, время и перенести визит, если нужно.
2. Автоматические уведомления без участия сотрудников
Больше никаких индивидуальных звонков, уточнений и хаотичных переписок. Система сама информирует дольщика и вовремя напоминает о приёмке.
3. Понятный, прозрачный процесс для всех
Продажи, проектный офис и эксплуатация видят единое пространство данных: статусы квартир, записи, этапы приёмки. Это снижает количество вопросов и исключает ошибки.
4. Снижение нагрузки на команду
Ручные задачи ушли. Освободились часы работы специалистов — и в самый загруженный период это стало критическим преимуществом.
«В этом году мы открыли для себя компанию «Базис Недвижимость», которая помогла нам с цифровизацией приёмки и передачи квартир — это для нас выход на новый уровень. Для нас было особенно удобно то, что теперь нужно информировать жителей и предлагать гибкий график: раньше мы публиковали расписание на сайте, а теперь клиенты сами выбирают, как и когда им записаться.»
Почему переход стал важной точкой роста
После внедрения цифровизация стала не инструментом “для галочки”, а частью сервиса, который клиенты чувствуют на себе:
— снизилось количество вопросов по срокам и процедуре;
— сократилось количество ручных коммуникаций;
— ускорился процесс передачи квартир;
— повысилась удовлетворённость покупателей;
— усилилась репутация застройщика как современной и клиентоориентированной компании.
ПРОЕКТЫ «Конструктив Девелопмент»
Теперь покупатели «Конструктив Девелопмент» получают понятный, удобный и гибкий процесс приёмки, а команда застройщика экономит часы ручной работы и концентрируется на главном — качестве проектов и клиентском сервисе